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      Kundenservice

      Zum Zeitpunkt des Kaufs profitieren Sie von einer Garantie, die am Lieferdatum beginnt, keine Kilometerbegrenzung hat und folgendes umfasst:
      • 36-monatige Garantie auf das Fahrzeug
      • 36-monatige Lackgarantie
      • 8-jährige Garantie gegen Durchrosten.
      Im Garantiehandbuch, welches Sie an Bord des Fahrzeuges finden, können Sie alle Details zu den Bedingungen und Ausschlüssen überprüfen.
      Arbeiten, die eine Bezahlung oder Installierung von Zubehörteilen voraussetzen und von einer Fiat Professional-Vertragswerkstatt durchgeführt werden, werden von einer 36-monatigen Garantie ohne Kilometerbeschränkung gedeckt (davon ausgenommen sind Verschleissteile). Die Garantie beinhaltet den Ersatz oder die Reparatur des betroffenen Ersatzteils oder Zubehörteils sowie die für die Arbeit benötigte Arbeitszeit.  Man wird Sie bitten, die Quittung für die durchgeführten Arbeiten und die erfolgte Bezahlung vorzulegen, um die Ersatzteil-, Zubehör- und Reparaturgarantie anwenden zu können. Mit diesen Unterlagen kann jeder autorisierte Vertriebshändler europaweit aufgesucht werden.
      Bei Standardgarantie wie Maximum Care können Sie die Abdeckung von wichtigen elektromechanischen Komponenten für zusätzliche zwei Jahre erweitern. 
      Nein, Standardgarantien decken nur Störungen der wichtigen elektromechanischen Komponenten im Fahrzeug ab.
      Um mehr zu erfahren, überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen.
      Ja, wenn Sie einen Fiat Professional besitzen können Sie einen Nutzen aus den erweiterten Garantieplänen ziehen, die abhängig von der Lebensdauer und Kilometerleistung Ihres Fahrzeuges variieren.
      Es gibt eine breite Palette an Lebensdauer und Kilometerleistung.
      Bei Maximum Care gibt es 8 Optionen:
      • 1 Jahr mit 60.000 - 80.000 - 120.000 km -  160.000 km
      • 2 Jahre mit 75.000 km – 100.000 km – 150.000 km – 200.000 km
      Kontaktieren Sie jetzt Ihren Händler oder eine autorisierte Werkstatt für mehr Details zu Vorteilen, Abdeckung, allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besuchen Sie www.fiatprofessional.ch.
      Auf unserer Webseite finden Sie alle Datenblätter zu erweiterten Garantieplänen der verschiedenen inbegriffenen mechanischen Abdeckungen, die Beschreibung der berücksichtigten Komponentenfamilien und alle für Sie gedachten Vorteile.
      Sie können immer Ihren bevorzugten Händler oder eine von Fiat Professional autorisierte Werkstatt für mehr Details kontaktieren.
      Nein, die Produkte von Mopar® Vehicle Protection bieten Ihnen die Möglichkeit, sich im Voraus gegen Preiserhöhungen bei Wartungen abzusichern oder im Rahmen der Anschlussgarantien die Deckungsdauer zu verlängern.
      FCA Switzerland SA und Mopar bieten Ihnen die beste Pflege für Ihr Fahrzeug und stellen sicher, dass alle Wartungen gemäss den dafür erstellten Vorgaben gemacht werden. So werden eine perfekte Funktionsweise und damit Ihre Sicherheit möglichst langfristig und unkompliziert sichergestellt. Das wird gewährleistet durch:
      • Die Arbeit qualifizierter und entsprechend zertifizierter Techniker, von FCA.
      • Die Verwendung von Original-Ersatzteilen.
      • Ein grosses Netz qualifizierter und autorisierter Serviceberater.
      FreeToGo ist ein Programm zu Pannendiensten*, gültig in ganz Europa, das höchste Effizienz und Zuverlässigkeit im Falle von unvorhergesehenen Ereignissen an Bord und Schwierigkeiten auf den Strassen gewährleistet.
      Wenn Sie ein Fahrzeug der FCA-Gruppe besitzen, können sie 2 Jahre lang einen Vorteil daraus ziehen, da sie durch die Garantie ab dem Zeitpunkt des Kaufs abgedeckt sind.
      Um mehr zu erfahren klicken Sie hier.

      * Schlagen Sie im Garantieheft nach für weitere Informationen zu den Arten von Bereitstellung, Bedingungen, Beschränkungen und Ausschlüssen.
      Unterstützung in ganz Europa im Falle von:
      • Einem Ausfall
      • Einer unterbrochenen Reise
      • Einer Reifenpanne
      • Einer falschen Betankung
      • Einer leeren Batterie
      • Verlorenen oder abgebrochenen Schlüsseln
      • Kaputten Fenstern.
      Es beinhaltet zudem die Kostenübernahme für das Abschleppen des Fahrzeugs und ein Ersatzfahrzeug. Für weitere Informationen klicken Sie auf diesen link.
      Bei Pannen, in denen die von Fiat Professional vorgegebene Reparaturzeit länger als 4 Stunden beträgt, wird Ihnen gemäss der Garantiebestimmungen ein Ersatzwagen für bis zu vier Tage bereitgestellt. Bei einem Unfall, wenn Ihr Fahrzeug nicht fahrtauglich ist oder nicht die Sicherheitsstandards erfüllt, können Sie ein Ersatzfahrzeug kostenfrei für den gleichen Zeitraum nutzen.
      Diese Dienstleistung ist ausschliesslich für Fiat Professional Servicezentren gültig, die aus deren Ersatzfahrzeugflotte ein Fahrzeug bereitstellen oder vermieten können. 
      Wenn Sie Kinder an Bord haben, ist das Servicezentrum verpflichtet, Ihnen Kindersitze bereitzustellen.
      Natürlich.
      Wenn keine Garantieansprüche mehr bestehen, können Sie ein FreeToGo Fahrzeug gegen eine Gebühr* vom autorisierten Servicezentrum für die zur Reparatur erforderliche Zeit anfordern.

      * Die Dienstleistung kann nur von teilnehmenden autorisierten Werkstätten/Händlern bereitgestellt werden, wenn sie die notwendigen Lizenzen besitzen.
      Alle Details zur Häufigkeit und Kilometerbegrenzung bei der die Wartung durchgeführt werden sollte, sind im festgelegten Serviceplan angegeben, einschliesslich dem Benutzerhandbuch an Bord Ihres Fahrzeuges.
      Wir haben eine breite und flexible Palette an Paketen und Wartungsprogrammen, die auch übertragbar sind, wenn Sie sich entscheiden sollten Ihr Fahrzeug zu verkaufen.
      Sie können aus verschiedenen Abdeckungsgraden, Dauer und Kilometerleistung wählen. 
      Sie finden alle Antworten auf Ihre Fragen, auf folgendem klicken.
      Wir empfehlen, Wartungen stets in von Fiat autorisierten Werkstätten durchführen zu lassen. 
      Sollten Sie sich entscheiden, die Wartung woanders durchzuführen, behalten Sie immer die Rechnung der ausgeführten Arbeiten auf.
      Die Kosten variieren abhängig vom Modell Ihres Fahrzeuges, der Kilometerleistung und der Dauer des Plans, den Sie ausgewählt haben.
      Kontaktieren Sie jetzt Ihren bevorzugten Händlerbetrieb oder eine autorisierte Fiat Professional Werkstatt für mehr Details zu Vorteilen, Abdeckung, allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besuchen Sie www.fiatprofessional.com/ch/de/mopar.
      Auf unserer Seite finden Sie die Wartungsintervalle unter Berücksichtigung der für die Wartung benötigten Komponenten.
      Sie können auch Ihren bevorzugten Händler oder eine von Fiat Professional autorisierte Werkstatt für detailliertere Auskünfte kontaktieren.
      Es handelt sich um eine Sammlung von Apps, die Ihnen den Zugang zur Ihrer digitalen Welt über das Radio Ihres Fahrzeugs erlauben. Dank Touchscreen-Technologie und einer speziellen Benutzeroberfläche entstehen weniger Ablenkungen vom Straßengeschehen – so sind Sicherheit und Unterhaltung hinter dem Steuer stets gewährleistet.
      Laden Sie einfach die Uconnect LIVE-App kostenlos vom Play Store oder dem Apple App Store herunter und melden Sie sich mit einem Fiat Chrysler Automobiles-Account an. Nachdem Sie die App geöffnet und das Smartphone über Bluetooth mit dem Radio verbunden haben, können Sie alle Dienste nutzen.
      Es gibt eine große und ständig wachsende Auswahl an Diensten, die ständig weiter entwickelt werden.
      Für einige muss ein eigener Account erstellt werden (z.B. Twitter), andere hingegen sind abonnementpflichtig (Deezer Premium).
      Die momentan erhältlichen Apps sind u.a. folgende:
      • my:Car
      • Eco:Drive
      • Uconnect für Twitter
      • Facebook Check In
      • Deezer
      • TuneIn
      • Reuters
      • TomTom LIVE (wenn Ihr Autoradio über ein Navigationssystem verfügt).
      • Fiat 500X
      • Fiat 500L
      • Der neue Fiat 500
      • Fiat 500S
      • Fiat Tipo 5-Türer
      • Fiat Tipo Kombi
      • Der neue Fiat Doblò
      • Der neue Lancia Ypsilon
      • Jeep® Renegade
      • Die neue Alfa Romeo Giulietta
      • Der neue Alfa Romeo Mito
      • Abarth 595
      • Dies sind die kompatiblen Systeme:
      • Uconnect 7" HD Nav LIVE
      • Uconnect 7" HD LIVE
      • Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE
      • Uconnect 5" Radio LIVE
      • Uconnect 5" Radio Nav LIVE
      Uconnect™ ist die ideale Infotainmentlösung: das System vereint alle technologischen Funktionen hinsichtlich Information und Unterhaltung und ist derart benutzerfreundlich, dass Sie sich jederzeit auf das Fahren konzentrieren können.
      Touchscreen-Bedienung, Sprachsteuerung und Lenkradbedientasten, hochauflösende Displays sowie intuitive Bedienelemente und Schaltflächen sind nur einige der vielen Vorzüge dieses innovativen Systems, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
      Uconnect ist dazu mit einem der technologisch ausgereiftesten Navigationssysteme ausgestattet. Nicht zuletzt fügt es sich vom Design her nahtlos in das Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs ein.
      Öffnen Sie das EINSTELLUNGEN-Menü und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.
      Registrieren Sie Ihr Fahrzeug auf maps.mopar.eu, der neuen Seite für Kartenupdates von Fiat Chrysler Automobiles, und Sie sehen sofort, ob neue Karten zum Download bereit stehen.
      Ja, unter der Voraussetzung, dass es kompatibel ist. Genauere Informationen dazu finden Sie hier.
      • Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Mobiltelefon.
      • Drücken Sie die PHONE-Taste an der Frontblende Ihres Autoradios.
      • Wenn noch kein Telefon verbunden ist, wird eine spezielle Bildschirmseite zur Verbindung angezeigt.
      • Tippen Sie auf JA und suchen Sie das Uconnect-System in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte auf Ihrem Telefon.
      • Sie werden eventuell zur Eingabe eines PIN-Codes aufgefordert: geben Sie diesen am Display des Systems ein und bestätigen Sie Ihn auf dem Telefon.
      • Es können auch mehrere Telefone mit dem System verbunden werden: öffnen Sie hierzu das Menü EINSTELLUNGEN und wählen Sie GERÄT HINZUFÜGEN.
      • Der gesamte Vorgang wird auf einer Bildschirmseite dargestellt und bietet eine Übersicht über die abgeschlossenen Schritte.
      • Sobald Sie alle nötigen Schritte ausgeführt haben, wird eine Bildschirmseite angezeigt, die Sie zur Bestätigung aller Schritte und dem Abschließen des Verbindungsvorgangs auffordert. Bestätigen Sie mit JA.
      Falls Sie das Betriebssystem auf Ihrem Smartphone aktualisiert haben, müssen Sie das Telefon neu registrieren.
      • Entfernen Sie es jedoch bitte zuvor aus der Liste der Geräte, die mit dem Radio verbunden sind
      • Löschen Sie auch die entsprechende Verbindung aus der Liste der Bluetooth-Geräte in Ihrem Telefon.
      Das Uconnect-System kann sich automatisch mit Ihrem Telefon verbinden.
      Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein bluetoothfähiges Smartphone dafür einzurichten:
      • Drücken Sie die APPS-Taste an der Frontblende Ihres Autoradios.
      • Wählen Sie die Menüs EINSTELLUNGEN und BLUETOOTH.
      • Wählen Sie TELEFON/BLUETOOTH am Display.
      • Wählen Sie Liste GEKOPPELTE TELEFONE oder AUDIOVERBINDUNGEN über die entsprechende Schaltfläche am Display.
      • Wählen Sie das entsprechende Gerät aus (Mobiltelefon oder Bluetooth-Gerät).
      • Drücken Sie die CONNECT-Taste.
      Bitte prüfen Sie, ob an Ihrem Telefon die Funktion zum Zulassen automatischer Verbindungen aktiviert ist.
      Zur Erinnerung: Wenn mehrere Telefone mit dem System verbunden sind, bevorzugt das System immer das Gerät, das als erstes gekoppelt wurde.
      Wenn mehrere Geräte mit dem System verbunden sind, bevorzugt das System immer das Gerät, das als erstes gekoppelt wurde.
      Alle Geräte, die nicht als BEVORZUGT eingestellt sind, erhalten ihre Priorität aufgrund der Reihenfolge, in der sie gekoppelt worden sind: das zuletzt gekoppelte Gerät hat oberste Priorität.
      Nein, diese Lenkradtaste aktiviert nur die Spracherkennung für die Funktionen RADIO/MEDIEN.
      Alle Sprachbefehle für das Telefon können aktiviert werden, indem man auf die TELEFON-Taste drückt, die sich ebenfalls am Lenkrad befindet.
      Wenn Sie das Gerät mit Ihrer Musik verbinden, benötigt das System zur Spracherkennung ein wenig Zeit, um alle Dateien zu synchronisieren. 
      Die dafür benötigte Zeit hängt von der Größe der Musikdateien ab, die geladen werden.
      Gehen Sie folgendermaßen vor, um Anrufe per Sprachbefehl zu tätigen:
      • Drücken Sie die TELEFON-Taste am Lenkrad, um die Befehle für das Telefon zu aktivieren.
      • Warten Sie einigen Sekunden, bis das System die Telefondaten synchronisiert und geladen hat.
      Diese Funktion kann allerdings nicht ausgeführt werden, wenn sich mehr als 1.000 Kontakte in Ihrem Telefonverzeichnis befinden.
      Die Präzision der Spracherkennung ist von verschiedenen Faktoren wie Hintergrundgeräuschen, dem Akzent der sprechenden Person und den verfügbaren Sprachbefehlen abhängig. Manchmal kann es sein, dass das System auf einen anderen Befehl reagiert als den ausgesprochenen, das ist aufgrund der genannten Variablen normal.
      • Laden Sie die Uconnect LIVE-App vom Google Play Store oder Apple App Store herunter.
      • Starten Sie die App auf Ihrem Smartphone und verbinden Sie das Telefon über Bluetooth mit dem Radio.
      • Drücken Sie die APPS-Taste am Radio und rufen Sie die Liste mit den verfügbaren Diensten auf.
      Hier ist die Liste: Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Schweiz, Österreich, Belgien, Luxemburg, Portugal, Polen, Irland, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Griechenland, Dänemark, Schweden, Finnland, Rumänien, Slowenien, Litauen, Lettland, Estland, Bulgarien, Malta, Zypern.
      Die Uconnect LIVE-Dienste sind im Fahrzeug über den mobilen Datenverkehr Ihres Telefons zugänglich.
      Wenn Sie Streaming-Apps nutzen, kann das benötigte Datenvolumen erheblich ansteigen. Wenn Sie im Ausland unterwegs sind, sind damit noch zusätzliche Roaming-Gebühren verbunden. Bitte vergessen Sie nicht, dass Ihre Bluetooth-Verbindung immer aktiv sein muss, wenn Sie die Dienste verwenden.
      Wir empfehlen Ihnen daher, sich über die Bedingungen zur Datennutzung bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu informieren.
      Die Uconnect LIVE-Dienste sind bei kompatiblen und freigegebenen Fahrzeugen natürlich kostenlos, lediglich die Gebühren für die Nutzung der mobilen Daten müssen Sie an Ihren Mobilfunkanbieter entrichten.
      Für einige Dienste und Apps muss ein eigener Account erstellt werden (z.B. Twitter), andere hingegen sind abonnementpflichtig (Deezer Premium).
      Wenn Sie die Uconnect LIVE-Dienste zuerst auf Ihrem eigenen Smartphone aktiviert haben, gelten Sie als „Master“.
      Als „Master“ können Sie im Bereich FREUNDE drei Personen einladen, welche die verbundenen Dienste direkt über die auf Ihrem Smartphone installierte App nutzen können oder von Ihrem reservierten Bereich aus auf DriveUconnect.eu.
      Von Ihnen eingeladene Freunde erhalten eine E-Mail, die als Einladung zum Zugang auf Uconnect LIVE in Ihrem Fahrzeug dient.
      Denken Sie bitte daran, dass immer nur jeweils eine Person die Dienste im Fahrzeug nutzen kann.
      Als Master können Sie Freunde wieder aus der Liste entfernen, diese können ihren Account auch selbst aus der Liste löschen.
      In diesem besonderen Fall kann es sein, dass die verbundenen Dienste bereits vom vorherigen „Master“, dem Vorbesitzer, aktiviert worden sind. Um diese Aktivierung rückgängig zu machen, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst. Alle wichtigen Ansprechpartner finden Sie hier.
      Sie können das Ablaufdatum entweder auf Ihrem Telefon in der Uconnect LIVE App prüfen oder im Kundenportal auf DriveUconnect.eu.
      Das System benachrichtigt Sie regelmäßig über verfügbare Aktualisierungen mit Mitteilungen auf dem Radiodisplay.
      Wenn Sie eine Mitteilung erhalten, können Sie die Updates entweder sofort herunterladen oder auf später verschieben, genau wie bei Ihrem Smartphone.
      Update-Benachrichtigungen erscheinen bei jedem Start des Systems.
      Bitte denken Sie daran, dass das System automatische Downloads nur dann ausführt, wenn Updates zwingend erforderlich sind und wenn eine aktive Verbindung besteht.
      Ja, Sie können jede Form von Internetverbindung nutzen, einschließlich WLAN und Hotspots.
      Die Größe des Downloads wird immer in der Installationsmitteilung angezeigt.
      Der Sprachsynthesizer (Text-to-Speech) unterstützt immer nur die Sprachausgabe in einer Sprache.
      Rufen Sie die EINSTELLUNGEN im Menü des Radios auf, um die Sprache zu ändern oder auszuwählen.
      Bei mehrsprachigen Apps liest das System nur die Inhalte in der eingestellten Sprache vor (z.B. Reuters).
      Ja, natürlich – für alle Standardfunktionen.
      Im Besonderen können Sie auch einzelne Apps mit folgenden Radiomodellen öffnen:
      • Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE
      • Uconnect 5" Radio LIVE
      • Uconnect 5" Radio Nav LIVE.
      Seit 2015 ist Uconnect LIVE für eine Auswahl an Modellen und bestimmte Märkte erhältlich.
      Beim Kauf eines unserer Fahrzeuge erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zur Aktivierung und Nutzung der mit Ihrem Modell verbundenen Dienste („Connected Services“).
      Sie können sie kostenlos vom Google Play Store oder Apple App Store auf Ihr Smartphone herunterladen, sofern dieses kompatibel ist.
      Die App ist in folgenden Ländern erhältlich: Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, UK (Vereinigtes Königreich), Niederlande, Schweiz, Österreich, Belgien, Luxemburg, Portugal, Polen, Irland, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Griechenland, Dänemark, Schweden, Finnland, Rumänien, Slowenien, Litauen, Lettland, Estland, Bulgarien, Malta, Zypern.
      Ganz einfach: Öffnen Sie einfach das Einstellungen-Menü und ändern Sie die Sprache, gleich wie bei Ihren anderen Apps.
      Das kann durchaus vorkommen.
      my:Car sendet jenen Kraftstoffstand an Ihr Smartphone, der bei Ihrer letzten aktiven Verbindung gemessen wurde. Die Daten Ihres Fahrzeugs und der App werden synchronisiert, wenn Sie das Fahrzeug abstellen, und mit dem Datum und der Zeit der Übermittlung gekennzeichnet.
      Falls Sie bei Ihrer letzten Fahrt keine Verbindung zu Uconnect LIVE hergestellt haben, sind die Daten von my:Car nicht mit den im Fahrzeug vorhandenen Daten abgeglichen.
      Damit keine Verwirrung entsteht, finden Sie sowohl in der Web-Version als auch in der mobilen App immer das Datum der Analyse neben dem angezeigten Wert.
      Alle USB Flash-Speichermedien mit einem Speicher von bis zu 64 GB.
      Blue&Me ist eine technologische Plattform, mit der Sie in Interaktion mit dem Fahrzeug mit Freunden telefonieren, SMS-Nachrichten erhalten, Ihre eigene Musik hören und Navigationsanweisungen erhalten können.
      Dabei sind Sie stets sicher unterwegs, da Sie Ihre Hände nicht vom Lenkrad nehmen müssen.
      Die Bedienung ist einfach und unkompliziert: alles was Sie benötigen, ist ein Smartphone, das mit den Funktionen der Plattform kompatibel ist.
      Erfahren Sie mehr.
      Kontaktieren Sie sofort Ihren autorisierten Fiat Professional-Servicepartner und halten Sie Ihren Personalausweis und Ihren Fahrzeugschein bereit. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass dieser Service kostenpflichtig ist.
      Die Mindestanforderungen sind:
      • Bluetooth, Version 2.1 oder höher + EDR
      • Android-Betriebssystem Android 4.0 oder höher.
      • Empfohlene Display-Auflösungen: 480x800, 540x960, 720x1280 und 1080x1920.
      • Apple-Betriebssystem iOS 7.0 oder höher.


      Empfohlene Display-Auflösungen: 640x960, 640x1136, 750x1334 und 1080x1920.
      Mopar® Connect ist das Vernetzungssystem für Ihr Fahrzeug, das Ihnen im Bedarfsfall hohe Sicherheit bietet und Ihnen die Freiheit einräumt, Ihr Fahrzeug griffbereit zur Hand zu haben. Mit Mopar® Connect stehen Ihnen die Dienste von my:Assistant und die Überwachung und die Kontrolle aus der Ferne mit den Funktionen my:RemoteControl zur Verfügung.
      Um Zugang zu allen Diensten von Mopar® Connect zu haben, muss die Aktivierung per E-Mail abgeschlossen und die kostenlose Uconnect LIVE-App aus den Apple oder Google Stores heruntergeladen werden.
      Über die Uconnect LIVE-App haben Sie dank der Datenübertragung vom Handy Zugriff auf die Dienste.
      Die Mopar® Connect-Dienste variieren je nach Markt und Ausstattung des Fahrzeugs.

      Die aktuell verfügbaren Anwendungen sind:
      my:Assistant
      Hilfe bei Unfällen
      Pannendienst
      Hilfe bei Diebstahl
      my:RemoteControl
      Auto finden
      Türen verriegeln
      Nachrichten aktivieren (Nachricht Gebiet, Benachrichtigung Geschwindigkeit, Reminder)
      my:Car
      Die Dienste können in den entsprechend ausgestatteten in Frankreich, Spanien, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Belgien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Polen und Portugal verkauften Fahrzeugen aktiviert werden.
      Um zu überprüfen, welche spezifischen Dienste im jeweiligen Fahrzeugmodell zur Verfügung stehen, nutzen Sie den Fahrzeugkonfigurator. Die Aktivierung der Dienste kann von autorisierten Händlern vorgenommen werden. Bei der Abholung Ihres neuen Fahrzeugs führt Sie der Vertragshändler durch die erste Phase der Aktivierung.
      Sicher, die Mopar® Connect-Dienste stehen ohne Einschränkungen in allen Ländern der Europäischen Union und der Schweiz zur Verfügung mit Ausnahme der Dienste My:Assistant Hilfe bei Unfällen und Pannendienst. Diese hängen von dem Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wurde. Mehr Details finden Sie im Bereich Verfügbarkeit der Mopar® Connect-Dienste.
      Einige Dienste stehen für einige Fahrzeugmodelle und Länder zur Verfügung. Mehr Details finden Sie im Bereich Verfügbarkeit der Mopar® Connect-Dienste.
      [https://www.driveuconnect.eu/de/support/quicktips]
      Die My:Assistant-Dienste von Mopar® Connect bieten Ihnen rund um die Uhr Unterstützung bei Unfall, Pannen oder Diebstahl Ihres Fahrzeugs.
      Der Dienst ermöglicht es Ihnen im Falle eines starken Aufpralls, der vom Fahrzeug erkannt wird, Hilfe zu erhalten.
      Die Einsatzzentrale ruft dann die persönlichen Kontakte an, die bei der Registrierung hinterlegt wurden. Das Fahrzeug wird geortet und, falls erforderlich, schickt ein Mitarbeiter von my:Assistant Hilfe an den Unfallort.
      Für den Fall, dass die Einsatzzentrale niemanden unter den von Ihnen angegebenen Nummern erreicht, wird eine Benachrichtigungs-SMS an die erste persönliche Nummer gesendet und der Rettungsdienst verständigt.
      Eine gebührenfreie Nummer ist auch in der App Uconnect™ LIVE verfügbar, dazu drücken Sie auf die Schaltfläche «Anrufen» im entsprechenden Abschnitt von my:Assistant.

      *Die Nummer der bei der Registrierung angegebenen persönlichen Kontakte hängt vom Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wird.
      Falls erforderlich können Sie nach einem Unfall mit der Uconnect LIVE-App die Nummer der Hilfe bei Unfällen wählen. Ein Mitarbeiter von My:Assistant lokalisiert das Fahrzeug und leitet die entsprechenden Maßnahmen für die Hilfe am Unfallort ein.
      Die Anrufe, die Sie über die Uconnect LIVE-App ausführen, sind auch im Ausland kostenlos, wenn sie über die kostenfreie Hotline geführt werden. Sollte die kostenfreie Hotline nicht aktiv sein oder nicht richtig funktionieren aufgrund von Problemen des Telefonanbieters, können Sie die Festnetznummer wählen, die für alle Dienste von My:Assistant zur Verfügung stehen. In diesem Fall hängen die Kosten des Anrufs vom Telefonanbieter ab.
      Im Fall einer Panne des Fahrzeugs können Sie die Uconnect LIVE-App nutzen, indem Sie auf die Schaltfläche «Anrufen» im entsprechenden Abschnitt von my:Assistant tippen, um direkt den FCA-Pannendienst zu kontaktieren. Der Mitarbeiter ortet das Fahrzeug und veranlasst bei Bedarf, dass ein Fahrzeug des Pannendienst geschickt wird, entsprechend Ihrer Servicebedingungen beim FCA-Pannendienst.
      Wenn ein unautorisiertes Abschleppen Ihres Fahrzeugs erfasst wird, werden Sie direkt vom Servicemitarbeiter von my:Assistant kontaktiert.
      Sollte der Mitarbeiter von my:Assistant Sie unter keiner der von Ihnen angegebenen Nummern erreichen können, schickt er Ihnen eine SMS.
      Ist der Diebstahl angezeigt, treten, um das Fahrzeug wiederzubeschaffen, die Sicherheitsmaßnahmen in Kraft, darunter die Wegfahrsperre. Zu Ihrer Sicherheit und um die Arbeit der Polizei nicht zu behindern, ist die Geolokalisierung des Fahrzeugs in Ihrer Uconnect LIVE-App und auf der Website nicht mehr verfügbar. Sie können jedoch direkt die Einsatzzentrale kontaktieren, indem Sie die Nummer der Hilfe bei Diebstahl im Bereich my:Assistant der Uconnect LIVE-App anrufen. Die Nummer befindet sich auch im privaten Bereich der Website.
      Darüber hinaus erkennt das Fahrzeug auch ein Abtrennen der Batterie oder eine Manipulation daran. In diesem Fall sendet das Fahrzeug zwar eine Nachricht, es wird jedoch keine Benachrichtigung an die Einsatzzentrale Hilfe bei Diebstahl weitergeleitet.
      Wenn die Fahrzeugkonfiguration einen volumetrischen Alarm umfasst, sendet das Fahrzeug beim Auslösen des Alarms eine Nachricht, es sendet jedoch keine Benachrichtigung an die Einsatzzentrale für Hilfe bei Diebstahl.

      *Die Nummer der bei der Registrierung angegebenen persönlichen Kontakte hängt vom Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wird.
      **Die Zündschlosssperre hängt von dem Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wurde. Mehr Details finden Sie im Bereich Verfügbarkeit der Mopar® Connect-Dienste.
      Türen verriegeln ist die Funktion unter my:RemoteControl, mit der Sie die Türen Ihres Fahrzeugs aus der Ferne ver- und entriegeln können.
      Dafür müssen Sie eine PIN eingeben, die Sie während der Aktivierungsphase für diesen Dienst angelegt haben.
      Um die Türen aus der Ferne ver- oder entriegeln zu können, müssen alle Türen des Fahrzeugs verschlossen sein, der Motor ausgeschaltet und das Fahrzeug muss in einem Bereich stehen, in dem GPS und Netzabdeckung gewährleistet sind.
      „Türen verriegeln“ steht nicht zur Verfügung für Fahrzeuge mit volumetrischer Alarmanlage bei der Erstausstattung.
      Von den Diensten Benachrichtigung aktivieren erhalten Sie entsprechend einiger Voreinstellungen wie geographischer Bereich oder Geschwindigkeit eine E-Mail und/oder eine Push-Nachricht. Wenn Sie Benachrichtigung Gebiet aktivieren, erhalten Sie jedes Mal eine Nachricht, wenn Ihr Fahrzeug in einen voreingestellten Bereich fährt oder diesen verlässt. Um das Gebiet festzulegen, nutzen Sie die Karte auf dem Internetportal oder in der Uconnect LIVE-App im Abschnitt my:RemoteControl.
      Wenn Sie den Dienst Benachrichtigung Geschwindigkeit aktivieren, werden Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn Ihr Fahrzeug eine voreingestellte Geschwindigkeit überschreitet.
      Mit dem Reminder können Sie sich, an ausgewählten Tagen, jedes Mal, wenn Sie Ihr Fahrzeug parken und sich von ihm entfernen, eine Nachricht zukommen lassen, die Sie daran erinnert, nichts im Fahrzeug zu vergessen. Wählen Sie im entsprechenden Abschnitt von my:RemoteControl aus, woran Sie erinnert werden möchten und geben Sie die Tage an, an denen Sie die Benachrichtigung mittels Uconnect LIVE-App erhalten möchten.
      Die Dienste Benachrichtigung aktivieren stehen nur Bereichen zur Verfügung, in denen GPS- und Mobilfunkempfang gewährleistet sind.
      Für jeden Dienst können Sie auswählen, ob Sie die Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht von der Uconnect LIVE-App bekommen möchten. Um die Einstellungen zu verändern, gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich auf der Seite driveuconnect.eu und klicken Sie auf Mopar® Connect. Klicken Sie auf „Einstellungen“ und wählen Sie aus, welche Benachrichtigungen Sie erhalten wollen. Für jeden Dienst muss mindestens ein Nachrichtenkanal ausgewählt werden. Die Benachrichtigungen des Dienstes „Hilfe bei Unfällen“ können aus Sicherheitsgründen nicht deaktiviert werden. Die Benachrichtigungen der „Hilfe bei Diebstahl“ können im Bereich my:Assistant deaktiviert werden.
      Für den Fall, dass das Fahrzeug in einer Werkstatt repariert oder mit abgestelltem Motor bewegt wird, beispielsweise wenn das Fahrzeug abgeschleppt oder auf einem Zug oder einer Fähre transportiert wird, besteht die Möglichkeit, die Benachrichtigung zur Hilfe bei Diebstahl zu deaktivieren. Ist der Dienst für Hilfe bei Diebstahl deaktiviert, wird im Falle eines Diebstahls der Anruf vom Mitarbeiter von my:Assistant nicht ausgeführt, die Nummern für die Hilfe bei Diebstahl auf der Website driveuconnect.eu und in der Uconnect LIVE-App bleiben aber aktiv.
      Um den Dienst Hilfe bei Diebstahl zu aktivieren oder deaktivieren gehen Sie in den persönlichen Bereich von Mopar® Connect auf der Website driveuconnect.eu und dann im Abschnitt my:Assistant.
      Der Dienst der Aussetzung der Hilfe bei Diebstahl kann für maximal 30 Tage in Folge aktiviert werden. Sollte eine längere Zeit der Aussetzung nötig sein, kann der Dienst unterbrochen werden und für einen neuen Zeitraum später wieder eingerichtet werden.
      Die Vertragshändler und die autorisierten Werkstätten können diese Modalität nicht aktivieren oder deaktivieren.
      Ja, es ist jederzeit möglich, die Geolokalisierung des Fahrzeugs über den Dienst Datenschutzmodus zu deaktivieren, indem man den Anweisungen im Benutzer- und Wartungshandbuch oder auf dem Aufkleber auf der Sonnenblende des Fahrzeugs folgt. Weitere Informationen finden Sie online im Benutzer- und Wartungshandbuch.
      Zu Ihrer Sicherheit kann der Datenschutzmodus für die Dienste von my:Assistant nicht aktiviert werden.
      Der Dienst „Auto finden“ gibt Ihnen die aktuelle Position Ihres Fahrzeugs an. Sollte sich das Fahrzeug in einem Bereich ohne Mobilfunknetzempfang befinden, wie beispielsweise in einer Tiefgarage, dann wird die letzte Position angezeigt, die vom Fahrzeug gemeldet wurde.
      Der Dienst my:Car in der Uconnect LIVE-App und auf driveuconnect.eu liefert wichtige Informationen über Ihr Fahrzeug wie Kraftstoffstand, Batterieladestand, Reifendruck oder Zustand der Türen. Der Batterieladestand, der Kraftstoffstand und der Reifendruck werden, wenn sich das Fahrzeug bewegt, in Echtzeit aktualisiert. Die Werte können sich jedoch von denen auf der Instrumententafel unterscheiden. Steht das Fahrzeug und der Motor wird nicht gestartet, aktualisiert sich der Batteriestand einmal alle 24 Stunden. Der Zustand der Türen wird bei jeder Zustandsänderung aktualisiert.
      Wenn Sie außerdem auch den LIVE-Dienst aktiviert haben, können Sie die Kontrollleuchten überwachen - die möglicherweise im Auto aufleuchten - dafür wird die letzte Fahrt berücksichtigt, die Sie gemacht haben, als Ihr Handy mit dem Radio Ihres Fahrzeugs und den aktivierten LIVE-Diensten verbunden war.
      Beim Kauf eines Fahrzeugs mit Mopar® Connect sind ab Beginn der Fahrzeuggarantie die Dienste 12 Monate lang im Kaufpreis des Fahrzeugs enthalten. Wenn Sie ein Fahrzeug der FCA Gruppe besitzen und Sie möchten gerne Mopar® Connect als Zubehör kaufen, dann sind 12 Monate Service in den Kosten enthalten. Nach den ersten 12 Monaten können Sie entscheiden, ob Sie sie für ein weiteres Jahr erneuern wollen. Für weitere Informationen über die Modalitäten zur Erneuerung wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler.
      Um die Dienste zu erneuern, wenden Sie sich an die autorisierten Händler.
      Um das Ablaufdatum Ihres Abonnements der Dienste von Mopar® Connect zu erfahren, gehen Sie in den Bereich „Status der Dienste“ der Uconnect LIVE-App oder in den persönlichen Bereich auf der Website driveuconnect.eu
      Die Dienste von Mopar® Connect, my:RemoteControl und my:Assistant (in Automatik-Modus) basieren auf Mobilfunknetz und auf den Systemen der Satellitennavigation. Befindet sich das Fahrzeug daher im Bereich des Fernzugriffs, kann der geringe Empfang verhindern, dass die Dienste vollständig ausgeführt werden können. Fehlt die Telefonnetzabdeckung oder der GPS-Empfang, stehen die Dienste von Mopar® Connect nicht zur Verfügung.
      Wenn Sie bereits ein Fahrzeug der Gruppe FCA besitzen, dann sind die Mopar® Connect-Dienste als Zubehör bei einigen speziellen Modellen verfügbar. Überprüfen Sie bei Ihrem Händler, ob Ihr Fahrzeug mit Mopar Connect kompatibel ist.
      Wenn Sie ein Fahrzeug mit den Mopar® Connect-Diensten verkaufen, müssen Sie die Registrierung bei den Diensten löschen. Um die Registrierung Ihres Accounts bei den Diensten von Mopar® Connect zu löschen, loggen Sie sich auf der Internetseite driveuconnect.eu ein oder gehen Sie auf das Mopar® Connect-Portal. Gehen Sie auf "Status Dienste" und klicken Sie auf „Beenden“. Der Dienst bliebt für den neuen Käufer bis zum Ablaufdatum der Dienste verfügbar. Nehmen Sie bei Bedarf Kontakt auf mit dem Kundendienst.
      Kein Problem: Unsere Kundenbetreuung ist 24/7, 365 Tage im Jahr für Sie unter der europaweit gebührenfreien Rufnummer 00800 34280000 da. Wählen Sie «1» für PANNENDIENST, wenn Ihr Fahrzeug in der Schweiz kaputtgegangen ist. Wenn Sie stattdessen im Ausland sind, wählen Sie «4» für INTERNATIONALE DIENSTLEISTUNGEN, die zudem die Möglichkeit zur Auswahl Ihrer Sprache bietet. 
      Es gibt auch die  0041 22 593 73 20, die Sie kontaktieren können, falls Sie unter der internationalen, gebührenfreien Rufnummer keine Verbindung erhalten.
      Um zu erfahren, für welche Länder das gilt, schlagen Sie im Garantieheft Ihres Fahrzeugs nach.
      Dies ist ein Hinweis von Fiat, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug sicher und zuverlässig bleibt. 
      So erinnert Fiat Sie an fällige Wartungen oder auf dem neuesten Stand zu bleiben oder wann und wie es notwendig ist eine Inspektion durchzuführen, ein Ersatzteil oder ein Zubehör zu ersetzen.
      Sobald Sie einen Hinweis erhalten, kontaktieren Sie sofort einen Fiat Professional Händler oder Fiat Professional Werkstatt, um die für Ihr Fahrzeug empfohlene Massnahme zu buchen.
      Sie finden alle Kontaktpersonen für unsere Händler und autorisierten Zentren indem Sie hier klicken.
      Wenn Sie für einen Termin anrufen, erinnern wir Sie daran die Fahrgestellnummer ihres Fahrzeuges zur Hand zu haben, die Sie im Fahrzeugschein (E, Pos.23) finden.
      Ja, natürlich. Es gibt keine zusätzlichen Kosten.
      Das hängt von der Dauer des Eingriffs ab. 
      Zum Zeitpunkt der Buchung wird das Werkstattpersonal Ihnen alle Details dazu geben können, wie lange die Massnahme dauert und ob sie ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellen können.
      Um das herauszufinden, können Sie die gebührenfreie Nummer 00800 34280000 anrufen oder direkt bei einer autorisierten Werkstatt überprüfen.
      Denken Sie immer daran, die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeuges zur Hand zu haben, die Sie im Fahrzeugschein (E, Pos.23) finden.
      Wenn Sie nicht mehr Eigentümer des von einer Rückrufkampagne betroffenen Fahrzeugs sind, bitten wir Sie, uns den Namen und die Adresse des neuen Eigentümers mitzuteilen. 
      Alles was Sie tun müssen, ist die vorgedruckte und vorgestempelte Karte auszufüllen, die Sie im Anhang Ihres erhaltenen Schreibens finden.
      Senden Sie es an: Fiat Group Automobiles Switzerland SA – CRM Services – 5430 Wettingen 1. 
      Vielen Dank!
      Originalersatzteile sind das Ergebnis einer ständigen Entwicklung und Forschung innovativer Technologien. 
      Zusätzlich unterliegen sie strengen Kontrollen vom Zeitpunkt der Entstehung, bis sie in Produktion gehen. So gewährleisten sie die Zuverlässigkeit, den Komfort, die Leistung und Sicherheit Ihres Fahrzeugs.
      Ja, sie können Reifen an Ihrem Fahrzeug montieren, die die gleiche Grösse, aber eine höhere Geschwindigkeitsklasse haben.
      Sie benötigen dazu keine Freigabe.
      In allen anderen Fällen ist zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit anderer eine Freigabe absolut erforderlich.
      Ihr autorisierter Fiat Professional Händler berät Sie gerne über die möglichen Reifendimensionen für Ihr Fahrzeug.
      M+S Reifen, dessen Abkürzung für „mud and snow“ steht, tragen diese zwei Anfangsbuchstaben auf der Seitenwand des Reifens und sind rechtlich gleichwertig zu Winterreifen. Dieser Reifentyp ist auch bekannt als „Allwetterreifen“ und „Ganzjahresreifen“. 
      Winterreifen, haben zusätzlich zu den Buchstaben M+S einen Berg mit drei Gipfeln und mit einer Schneeflocke als Symbol. Letztere bieten eine deutlich höhere Sicherheit auf verschneiten Strassen.
      Sie finden alle Informationen zu Fix&Go im Benutzerhandbuch Ihres Fahrzeuges oder in der Gebrauchsanweisung im Kit. Wir empfehlen sorgfältiges Lesen vor der Nutzung.
      Sie finden das komplette Angebot unter «ZUBEHÖR». 
      Wählen Sie einfach das Modell Ihres Fahrzeugs, geben Sie den gewünschten Bereich ein , für den Sie das Zubehör suchen und personalisieren Sie Ihr Fahrzeug. 
      Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei uns registrieren, erhalten Sie personalisierte Sonderangebote.
      Weil es wichtig ist, Ihr Fahrzeug denjenigen anzuvertrauen, die es bis ins kleinste Detail kennen. 
      Originalzubehör ist perfekt auf alle mechanischen und elektronischen Teile Ihres Fahrzeugs abgestimmt. 
      Sie werden regelmässig strengen Kontrollen unterzogen, um Ihnen den besten Komfort, die höchste Leistung und Sicherheit zu bieten.
      Die auf dieser Seite enthaltenen Fragen und Antworten sind als allgemeine Informationen zu verstehen, sie könnten nicht vollständig korrekt sein und sind für FCA Switzerland SA nicht rechtsverbindlich. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Vertragsbedingungen, die Sie unterschrieben haben.
      Ciao Fiat

      Gebührenfreien Rufnummer

      Der Fiat Professional Kundendienst steht Ihnen unter der gebührenfreien Rufnummer 00800 3428 0000 aus den meisten europäischen Ländern zur Verfügung*.
      Übrigens ist die Nummer ganz leicht zu merken als 00800 Fiat Professional 0000.
       
      *Bitte prüfen Sie bei Ihrem Telefonprovider die Kosten für Anrufe aus dem Ausland oder dem Mobilnetz nach.

      Bitte beachten Sie stets unsere Anweisungen zur Wartung und Pflege

      Auf jedem Gerät nur einen Klick entfernt: Laden Sie die Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs im digitalen Format herunter!