VOTRE SOLUTION NUMÉRIQUE POUR TOUS VOS BESOINS FIAT PROFESSIONAL
Prenez rendez-vous en trois clics: qu’il s’agisse d’une révision ou d’une réparation, réservez votre rendez-vous d’atelier rapidement et simplement dans notre application.
Restez informé·e à tout moment: recevez des offres spéciales et des nouveautés intéressantes concernant Fiat Professional – en exclusivité pour les utilisateurs de notre application.
Carte de pointage numérique: collectionnez les tampons numériques pour chaque service terminé et profitez des avantages offerts par les primes de fidélité et les réductions.
Assistance rapide en cas d’urgence: un clic suffit pour vous connecter à notre service de dépannage et d’assistance clientèle, où que vous soyez.
Quels avantages offre l’application?
i. Demande de rendez-vous pour des prestations d’atelier: planifier facilement et rapidement des rendez-vous d’atelier et des services via l’application.
ii. Carnet de pointage numérique et programme de fidélité: l’application permet d’obtenir un carnet de pointage numérique pour les travaux d’entretien terminés et d’accéder à des offres exclusives ainsi qu’à des promotions réservées aux clients les plus fidèles.
iii. Gestion ou demandes de rendez-vous d’atelier pour des services et/ou entretiens.
iv. Contact direct avec votre concessionnaire, par e-mail ou par téléphone.
Pour quels modèles Fiat Professional l’application est-elle disponible ?
L'application est disponible pour tous les modèles Fiat Professional immatriculés depuis le 1er janvier 2022 (à l'exception des véhicules Fiat Professional importés).
Comment installer et enregistrer l’application?
Téléchargez l’application "Fiat Professional CH" dans l’App Store ou Google Play.
Suivez la procédure d’installation et complétez vos données personnelles.
Assurez-vous d’avoir le numéro de châssis et le permis de circulation à portée de main. Vous en aurez besoin lors de l’identification.
Suite à une brève vérification, vous recevrez une notification par e-mail qui vous permettra d’accéder à l’application.
L’application "Fiat Professional CH" est-elle gratuite?
Oui, tous les services proposés sur l’application "Fiat Professional CH" sont gratuits.
Dans quelles langues l’application est-elle disponible?
L’application est proposée dans la langue nationale respective de l’utilisateur.
Comment savoir si la demande de rendez-vous a été acceptée?
Vous en êtes directement informé·e dans l’application au moyen d’une notification push.
Que se passe-t-il si je dois décliner une demande de rendez-vous?
Le rendez-vous peut être annulé rapidement via l’application.
Comment est attribué le tampon numérique?
Le tampon numérique est attribué une fois que la facture d’atelier a été numérisée et téléchargée sur l’application. Après examen, le tampon numérique est attribué.
IMPORTANT: le tampon numérique ne remplace pas le carnet d’entretien et les spécifications du constructeur!
