seit dem 8. März 2021 gilt ein Stufenplan für Lockerungen der Corona-Auflagen. Wir freuen uns, dass Besuche in unseren Fiat Professional Verkaufsstellen – ab sofort und abhängig von lokalen Infektionsgeschehen – wieder möglich sein können. Hier fassen wir kurz für Sie zusammen, unter welchen Umständen unsere Händler Sie persönlich begrüßen können.
WARTUNG UND REPARATUR.
Unsere autorisierten Servicepartner haben nach wie vor für Sie geöffnet. Sie sind gerne für Sie und Ihr Fahrzeug da und tun ihr Bestes, um Ihnen Reparatur- und Wartungsdienste anzubieten. Sicherheits- und Schutzkonzepte werden selbstverständlich streng eingehalten.
BERATUNG UND VERKAUF
Der Beschluss von Bund und Ländern sieht vor, dass unsere Fiat Professional Autohäuser in Landkreisen mit einer stabilen oder sinkenden 7-Tage-Inzidenz zwischen 50-100 Neuinfektionen je 100.000 Einwohner für Sie öffnen können, wenn Sie vorab einen Termin vereinbart haben.
Sollten Sie in einer Region mit einer stabilen oder sinkenden 7-Tage-Inzidenz von unter 50 leben, ist unter Einhaltung der Abstandsregeln und der Umsetzung der Quadratmeter-Regel (1 Kunde pro 10 Quadratmeter bzw. 20 Quadratmeter je nach Verkaufsfläche) ein Besuch auch ohne Termin möglich. Darüber hinaus können in einzelnen Bundesländern auch eigene, länderspezifische Regeln gelten oder noch erlassen werden.
Am besten informieren Sie sich tagesaktuell:
• Informationen zu den Inzidenzzahlen in Ihrem Landkreis finden Sie z. B. hier (RKI).
• Über unsere Händlersuche finden Sie Ihren nächstgelegenen Fiat Professional Händler, der Sie gerne über die Möglichkeiten zu einem Besuch vor Ort informiert.
Sie haben Fragen? Alle Kontaktmöglichkeiten sowie Antworten auf häufige Fragen haben wir hier in unseren FAQs für Sie zusammengestellt.
Welcher Händler in Ihrer Nähe für Sie erreichbar ist, finden Sie in der Händlersuche.
Bei sonstigen Fragen hilft Ihnen unser Team der Kundenbetreuung gerne weiter.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Fiat Professional Team
Haben die Fiat Professional Autohäuser geöffnet?
Der Beschluss von Bund und Ländern sieht vor, dass unsere Fiat Professional Autohäuser in Landkreisen mit einer stabilen oder sinkenden 7-Tage-Inzidenz zwischen 50-100 Neuinfektionen je 100.000 Einwohner für Sie öffnen können, wenn Sie vorab einen Termin vereinbart haben.
Sollten Sie in einer Region mit einer stabilen oder sinkenden 7-Tage-Inzidenz von unter 50 leben, ist unter Einhaltung der Abstandsregeln und der Umsetzung der Quadratmeter-Regel (1 Kunde pro 10 Quadratmeter bzw. 20 Quadratmeter je nach Verkaufsfläche) ein Besuch auch ohne Termin möglich. Darüber hinaus können in einzelnen Bundesländern auch eigene, länderspezifische Regeln gelten oder noch erlassen werden.
In Landkreisen mit einer 7-Tage-Inzidenz von über 100 sind die Ausstellungs- und Verkaufsräume gemäß den rechtlichen Bestimmungen geschlossen. Dennoch sind unsere Partner weiterhin für Sie da, per Telefon, Email oder Video Call und stehen Ihnen für Informationen über unsere Modelle zur Verfügung und erstellen Ihnen gerne Angebote zu Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Bitte verwenden Sie unsere Händlersuche und informieren Sie sich bei Ihrem nächstliegenden Fiat Professional Händlers, ob Beratungen online per Video Call oder vor Ort im Verkaufsraum angeboten werden.
Haben die Fiat Professional Werkstätten geöffnet?
Unsere Service-Betriebe sind nach wie vor für Sie offen, um Ihre Mobilität mit Reparaturen und Wartungsdiensten zu gewährleisten. Über die Händlersuche finden Sie einen Service-Betrieb in Ihrer Nähe.
Die Fahrzeugübergabe vor Ort ist weitestgehend kontaktlos und Sie erhalten Ihr Fahrzeug gereinigt zurück. Bitte denken Sie bei Ihrem Besuch an die AHA-Formel als Infektionsschutzmaßnahme gegen Corona.
Wie funktioniert die Online-Beratung per Video Call?
Der teilnehmende Fiat Professional Händler vereinbart telefonisch einen Termin für ein Video-Beratungsgespräch mit Ihnen. Anschließend erhalten Sie einen Link mit den Einwahldaten und weiteren Informationen. Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen gängigen Browser.
Im Video-Gespräch kann der Berater mit Ihnen gemeinsam ein Fahrzeug nach Ihren Wünschen konfigurieren und ein Angebot oder eine Finanzierung berechnen. Sie können während des Gesprächs den Bildschirm teilen oder Dateien verschicken.
Ich habe weitere Fragen – an wen kann ich mich wenden?
Falls Ihre Fragen hier nicht beantwortet wurden oder Sie weitere dringende Anliegen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit per Telefon oder über das Kontaktformular an die Fiat Professional Kundenbetreuung.
